顧客管理システム「WEBカルテ」

「WEBカルテ」は、お客様の商品購入履歴、エステ施術履歴、肌診断の結果などのデータをWEBカルテとして一元管理できる美容系専門の顧客管理システムです。お客様の様々な情報や行動を記録し、蓄積したデータを分析・活用することで質の高い接客・お客様へのご提案が可能になります。

お客様側にもデータの共有ができるため、ご自身の購入履歴・肌診断情報がオンライン上で確認できるなどお客様側の利便性も向上します。会員様限定のお得情報発信やクーポン発行などを行うことで、お客様との関係性を強化しつつ、さらなる顧客満足度向上も図れます。

主な特徴

WEBカルテで一元管理

お客様情報や接客履歴、商品購入履歴などWEBカルテで一元管理できます。

タブレット利用OK

WEBツールなので端末を選びません。持ち運びのできるタブレット端末でも活用できます。

画像登録・グラフ表示

肌診断結果のグラフ表示に加え診断結果画像も登録でき、視覚的に接客に活かせます。

WEB販促施策

お客様マイページに会員限定オトク情報・クーポンを掲載することで、販促効果を高めます。


コスメ予約の基本機能

会員登録・マイページ 会員登録後、お客様マイページにて基本情報、各種履歴などが確認できます。
購入履歴 お客様の購入履歴を表示します。必要に応じて、ポイント履歴なども表示可能です。※購入履歴、ポイント情報は別途POS連携が必要です。
接客履歴 接客内容やサンプルのお渡し履歴、お手入れなどのサービス施術履歴を入力・表示します。店舗側のみの情報、お客様と共有する情報、2タイプの情報で管理できます。
肌診断データ
(画像・グラフ)
肌診断データの数値を登録・表示します。油分、水分、弾力、美肌力がグラフで表示されます。肌診断画像やメイクアップ後の写真、フェイスチャートなの画像も登録可能です。
新着情報 お客様側ページに、商品入荷やイベント開催など新着情報を掲載します。
クーポン お客様側ページに、会員限定のクーポンを掲載します。

画面サンプル

【マイページ】肌診断グラフ

【マイページ】購入履歴

【管理画面】顧客一覧

【管理画面】肌診断グラフ

【管理画面】カルテ

【管理画面】クーポン設定

【管理画面】お知らせ設定

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